Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 438
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 283
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 224
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 167
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 37
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 267
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 36
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 36
• Comment changer la langue du site ? 33
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 51
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 42
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 49

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 188
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 405
• Comment puis-je faire une réservation 972
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 270
• Comment puis-je modifier une réservation ? 229
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 319
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 104
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 119
• Comment créer une réservation ouverte 71
• Comment rejoindre un match ouvert 59
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 41
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 35
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 33
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 38
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 46

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 127

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 46
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 39
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 33
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 32
• Comment consulter et payer mes factures ? 37
• Comment télécharger mes attestations ? 38
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 37

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 41
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 45
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 43

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 68
• Comment activer le mode sombre ? 49
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 39
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 48
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 52

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 53
• La page d'accueil de l'administration 43

• Gérer les accès 85
• Gérer les cartes de membres 63
• Gérer le club-house 54
• Gérer le crédit restaurant 47
• Gérer l'envoi d'e-mail 45
• Gérer la facturation 55
• Gérer les groupes de membres 43
• Gérer les inscriptions 55
• Gérer les jours spéciaux 57
• Gérer les offres 52
• Gérer les paiements en ligne 50
• Gérer les régions de facturation 53
• Gérer le responsable du club 50
• Gérer les tournois défis 43
• Gérer la validation RFID 51
• Gérer les paramètres généraux 55
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 46
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 73
• Journal des accès aux portes 65
• Gérer les multi-bâtiments 77

• Créer un nouveau terrain 69
• Gérer les groupes de terrains 61
• Gérer les périodes de réservation 75
• Gérer l'utilisation des terrains 67
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 77
• Gérer les sports 63
• Bloquer des terrains 60

• Créer une nouvelle saison 70
• Modifier ou supprimer une saison 56
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 49
• Lier un sport à une saison 53

• Gérer les autorisations de récurrences 62
• Gérer les restrictions 62
• Gérer le type d'abonnement 64
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 38
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 48
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 62
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 88

• Créer un article 66
• Imputer un article à un membre 54
• Modifier ou supprimer un article 57
• Supprimer un article imputé à un membre 53
• Importer des articles liés depuis Excel 34

• Afficher la liste des membres 58
• Créer un nouveau membre 68
• Afficher en détail les données d'un membre 51
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 59
• Gérer les abonnements des membres 48
• Importer les données des membres 44
• Imprimer les cartes de membres 60
• Imprimer et exporter la liste des membres 47
• Imputer un article à un membre ou un groupe 38
• Lier un membre à un groupe 39
• Modifier et supprimer un membre 45
• Rechercher un membre 43
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 50
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 55
• Gérer les licences Swiss Tennis 67
• Charger le porte-monnaie d'un membre 43
• Retrouver et réactiver un membre retiré 39
• Émettre une attestation pour un membre 32
• Gérer les familles 48
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 44

• Ajouter un nouveau sponsor 44
• Facturer les sponsors 53
• Refacturer les sponsors 55

• Attribuer et retirer un rôle 48
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 64

• Activation du module Cours 70
• Création des articles des cours 51
• Créer, modifier et supprimer un cours 59
• Gérer les groupes de cours 54
• Gérer les inscriptions aux cours 54
• Préalable 73
• Textes des factures et rappels 47
• Planning des professeurs 61
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 57
• Changer le tarif d'une inscription 33
• Copier un cours pour la saison suivante 49

• Gestion complète de la location d'objets 51

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 51
• Considérations et affichage des factures 54
• Créer les factures 66
• Envoyer les factures par email 56
• Gérer les rappels de paiement 57
• Imprimer les factures 61
• Lister et rechercher les factures 48
• Modifier et supprimer les factures 49
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 48
• Relances automatiques des factures e-mail 55
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 60
• Gérer les rabais famille 61
• Importer une comptabilité depuis Excel 66
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 44
• Comptes de transit des paiements en ligne 123
• Comment sont calculées les dates des factures 45
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 69

• Liste des paiements bancaires 43
• Traitement par fichiers bancaires 35
• Traiter un paiement manuel 50

• Traiter les acomptes 48

• Gérer les réservations dans le planning 82
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 47
• Gérer les heures fixes 43
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 42
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 33
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 56
• Créer et gérer les récurrences 63
• Le semainier et la vue de tous les sports 62
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 62
• Gérer les prix de la caisse 82
• Proposer des articles lors d'une réservation 69
• Réservations supprimées et traces de suppression 58
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 60
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 70

• Gérer les emails automatiques 49
• Envoi d'emails groupés 55
• Gérer les messages 53
• Historique des emails envoyés 44
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 61
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 37

• Gérer les tournois défi 49

• Activer la recherche de partenaire 53

• Le tableau de bord des statistiques 44
• Facturer des réservations depuis les statistiques 45

• Accéder au programme 56
• Réservation par un membre 73

• Création et configuration d'un cours 58
• S'inscrire à un cours de tennis 47
• Gestion des inscriptions (administrateur) 49
• Gestion des groupes et du planning 44
• Facturation des cours de tennis 52
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 45

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 60
• Ajouter et modifier un salarié 46
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 51
• Faire la paie du mois 61
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 48
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 47
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 46
• Corriger un bulletin déjà validé 47
• Certificats de salaire et listes annuelles 59

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 875
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 160
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 174